行业现状及痛点
市场竞争激烈,亟需提高品牌知名度;想通过多渠道营销,提升用户官网注册转化率;
想要充分挖掘细分用户群体,提高用户留存率,培育忠诚度,延长用户生命周期;企业规模初具,营销任务重,而人力配置不足,需要一款效率工具提升运营效率。
  • 产品认知不足
  • 用户标签杂乱
  • 线索流失率高
  • 生命周期不完善
软件服务业解决方案
  • 线索统一管理
    及时响应新用户
  • 细分客户精准营销
    牢牢抓住客户的心
  • 综合判断潜客购买意向
    定制专属转化策略
  • 提升客户忠诚度
    增加客户粘性
线索统一管理,及时响应新用户
软件服务业最常见的引流方式是网站收集访客信息,网站注册、订阅表单往往是我们与线索的第一步接触!
引流潜客的方式还有通过社交媒体、广告点击以及线下推广等多种渠道。
  • 自动发送

    运用Dmartech平台可自动化进行新人欢迎、下发新人礼品或认知阶段的学习资料等

  • 统一管理

    Dmartech平台可统一管理来自所有渠道的线索,这将解决科技行业营销手段分散的难题

细分客户精准营销,牢牢抓住客户的心
  • 客户

    初次接触的潜在客户中,只有5%—25%做好了购买准备,大部分用户,处于信息收集阶段。
    那么在潜客面对纷繁复杂的营销内容,如何让我们的营销内容不被无声的淹没?

  • Dr.WU

    我们通过受众定位和细分,实现个性化、跨渠道的营销,让不同角色和想法的用户可以看到各自想要获取的内容,引导用户作出反应,比如参加某活动或关注某产品。

综合判断潜客购买意向
定制专属转化策略
通过线索行为数据、标签体系、线索分值综合判断潜客购买意向,为不同阶段的客户定制专属转化策略,通过自动化规则的设置,以最恰当的方式与潜客建立联系。
最后在合适的时机将线索转交给销售或业务人员,比如将需要人工跟进的潜客引入电销名单,最终建立客户的稳定沟通和信任,提升购买率直至达成交易。
提升客户忠诚度,增加客户粘性
比完成获客和首次交易更难的是如何提升忠诚度并增加粘性。
  • Step1: 维持稳定关系的第一步当然是持续向客户输出营销内容(如订阅邮件电子期刊等)。
  • Step2:发送内容时需要选择最有效的渠道,因为不同的客户可能关注的信息渠道不同。
  • Step3: 通过数据分析和复盘,改善销售与市场部门的协作,不断优化营销策略,提升ROI。

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